株式会社ネオマーケティング(所在地:東京都渋谷区)は、全国の60歳~75歳のスマートフォン所有者500名を対象に、スマートフォン決済や行政のデジタルサービスの利用状況、利用上の困りごと、操作に困った際の相談先、ガラケーへの回帰意向、YouTubeの利用状況、今後の利用意向などを把握するため、「シニアのスマホ利用に関する調査」を実施しました。