日本インフォメーション株式会社(代表取締役社長:斎藤 啓太 以下、日本インフォメーション)は、過去に実施した調査との比較を踏まえ、ハラスメントに対する認知や経験がどのように変化してきたのかを捉えるとともに、近年注目を集めるカスタマーハラスメントや新たに認識されつつあるハラスメント行為について把握するため本調査を実施しました。